في مركز الأمل للعلاج الطبيعي، نحن ملتزمون بالحفاظ على أمن وخصوصية مستخدمينا. نحن ندرك أهمية معالجة الثغرات الأمنية بسرعة وفعالية. توضح سياسة الإفصاح المنسقة هذه كيفية تعاملنا مع الثغرات الأمنية التي يبلغ عنها باحثو الأمن والمستخدمون والأطراف الأخرى. نحن نشجع الإفصاح المسؤول لضمان أمن أنظمتنا وحماية مستخدمينا.
۱. الغرض
الغرض من هذه السياسة هو إنشاء عملية تعاونية وشفافة للباحثين الأمنيين للإبلاغ عن الثغرات الأمنية، وضمان ما يلي:
- حل الثغرات الأمنية في الوقت المناسب وبطريقة فعّالة.
- حماية خصوصية المستخدم وبياناته.
- الاعتراف بالمساهمين في الكشف المسؤول.
۲. الإبلاغ عن الثغرة الأمنية
إذا اكتشفت ثغرة أمنية محتملة في منتجات أو خدمات أو البنية التحتية لمركز الأمل للعلاج الطبيعي، فإننا نشجعك على إبلاغنا بها من خلال القنوات التالية:
عند تقديم تقرير، يرجى تضمين المعلومات التالية:
- وصف واضح للثغرة الأمنية، بما في ذلك موقعها (عناوين URL ونقاط النهاية وما إلى ذلك).
- خطوات إعادة إنتاج المشكلة، إذا أمكن.
- أي تأثير أو خطر محتمل مرتبط بالثغرة الأمنية.
- أي توصيات أو استراتيجيات للتخفيف، إذا كانت معروفة.
۳. التزامنا
بمجرد أن نتلقى تقرير الثغرات الأمنية الخاص بك، سوف نتبع الخطوات التالية:
- الإقرار بالاستلام: سنؤكد استلام تقريرك في غضون [48 ساعة] وسنقدم جدولًا زمنيًا تقديريًا للحل، إذا كان ذلك ممكنًا.
- التحقيق: سيحقق فريق الأمان لدينا في المشكلة المبلغ عنها لتحديد شدتها وتأثيرها ونطاقها.
- الحل: إذا تم تأكيد وجود ثغرة أمنية، فسنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن. قد يتضمن هذا نشر التصحيحات أو التحديثات أو استراتيجيات التخفيف الأخرى.
- الإفصاح: بمجرد حل الثغرة الأمنية، سنعمل معك لتنسيق الإفصاح العام عن المشكلة. وسنعترف بمساهمتك في الإفصاح المسؤول إذا كنت ترغب في الحصول على الفضل علنًا.
- التحديثات في الوقت المناسب: سنقدم تحديثات أثناء عملية الحل، وخاصةً إذا كان هناك أي تأخيرات.
٤. إرشادات الإفصاح المسؤول
نطلب أن تلتزم جميع التقارير بالمبادئ التوجيهية التالية:
- تجنب الاستغلال: يرجى الامتناع عن استخدام الثغرة لاستغلال أو إتلاف أو تعطيل خدماتنا أو مستخدمينا.
- تقليل التأثير: إذا كان ذلك ممكنًا، تجنب التسبب في أي تعطيل لمستخدمينا أثناء اكتشاف الثغرة أو الإبلاغ عنها.
- عدم الإفصاح العام: يرجى عدم الكشف عن الثغرة علنًا حتى تتاح لنا الفرصة لتقييم المشكلة والتخفيف منها وإصلاحها. وهذا يسمح لنا بتنفيذ تدابير الأمان اللازمة وحماية المستخدمين من الهجمات المحتملة.
٥. المكافآت والتقدير
نحن ندرك المساهمات القيمة التي قدمها باحثو الأمن في تحسين وضعنا الأمني. ونقدم أشكال التقدير التالية:
- الإقرار: سوف نعطيك الفضل في إفصاحك المسؤول إذا كنت ترغب في الاعتراف بذلك علنًا.
على الرغم من أننا لا نمتلك حاليًا برنامج مكافأة الأخطاء لمنتجاتنا أو خدماتنا أو بنيتنا الأساسية، فإننا بالتأكيد نعطي الأولوية للأمان ونكرس أنفسنا للإفصاح الودي والمنسق عن الثغرات الأمنية والمشكلات.
٦. أفضل ممارسات الأمان للباحثين
نحن نشجع الباحثين عن الأمن على اتباع أفضل الممارسات عند الإبلاغ عن الثغرات الأمنية:
- تأكد من استخدام قنوات اتصال آمنة، مثل تشفير PGP، عند نقل المعلومات الحساسة. ويمكن تحقيق ذلك من خلال ترتيب قنوات آمنة أو استخدام طرق آمنة بديلة.
- لا تقم بهجمات رفض الخدمة (DoS) أو أي هجمات أخرى معطلة أثناء البحث عن الثغرات الأمنية.
- اختبر الثغرات الأمنية في بيئة خاضعة للرقابة وتجنب التأثير على أنظمة الإنتاج.
۷. دور فريق الأمن لدينا
فريق الأمن الداخلي لدينا مسؤول عن:
- مراجعة الثغرات المبلغ عنها والتحقق من صحتها.
- إصلاح الثغرات وتصحيحها في الوقت المناسب.
- التواصل مع الباحثين وتزويدهم بالتحديثات حول حالة الثغرة.
- تنسيق الإفصاح العام بمجرد حل المشكلة.
۸. الملاذ القانوني الآمن
نحن نقدر الوقت والجهد المبذولين في تحديد نقاط الضعف والإبلاغ عنها. إن التزامنا بعملية الإفصاح المسؤولة يضمن عدم اتخاذ إجراءات قانونية ضد الباحثين الذين يتصرفون بحسن نية. كما نشجع الباحثين على الالتزام بإرشادات القرصنة الأخلاقية. طالما تم استيفاء الشروط التالية:
- تم الإبلاغ عن الثغرة الأمنية وفقًا لسياسة الإفصاح المنسقة هذه.
- لا يتم المساس بأي بيانات أو حذفها أو تعديلها أثناء عملية الاكتشاف والإبلاغ.
- لا يتسبب الاختبار في حدوث تلف أو توقف لأنظمتنا.
سنعمل معك لمعالجة هذه المشكلة وضمان بيئة آمنة للباحثين ومستخدمينا على حد سواء.
۹. الاستثناءات
لا تنطبق هذه السياسة على:
- الخدمات المقدمة من جهات خارجية: لا تغطي هذه السياسة الثغرات الأمنية في الخدمات أو الأدوات المقدمة من جهات خارجية والتي يستخدمها مركز الأمل للعلاج الطبيعي. يرجى الإبلاغ عن هذه المشكلات مباشرة إلى مقدم الخدمة التابع لجهة خارجية.
- الخدمات المقدمة للجمهور: يجب الإبلاغ عن الثغرات الأمنية المتعلقة بالخدمات المقدمة للجمهور التابعة لجهات خارجية (على سبيل المثال، منصات التواصل الاجتماعي ومقدمي خدمات شبكة توصيل المحتوى) إلى فرق الأمن الخاصة بهم.
۱۰. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإفصاح المنسقة هذه أو كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح، فلا تتردد في الاتصال بنا على:
- فريق الأمن البريد الإلكتروني: البريد.
الأفكار النهائية
نشكرك على تعاونك معنا في مساعدتنا على الحفاظ على بيئة آمنة. نحن ملتزمون بالاستجابة للثغرات الأمنية في الوقت المناسب وبطريقة مسؤولة. مساهمتك لا تقدر بثمن في حماية مستخدمينا وضمان بقاء مركز الأمل للعلاج الطبيعي آمنًا.